針對電波暗室建成后,常創科技主要提供以下售后服務:
1. 竣工后向貴公司提供完備的技術數據:全套設計圖冊、主要設備使用說明書等。
2. 免費為用戶操作、維修人員進行技術培訓,使參加培訓的人員能熟練掌握設備的操作程序,并能正常維修、保養。
3. 固定屏蔽體、吸波材料免費保修5年;屏蔽門、CCTV系統、濾波器、天線塔、轉臺、雙設備位置控制器等免費保修2年。
4. 對暗室建立完成后出現的問題,我方將第一時間為客戶提供售后服務。公司有售后服務機構專職技工,隨時準備提供快捷滿意的售后服務。用戶發現問題后在15日內以書面形式通知供貨商并對出現的問題加以詳細描述,一般問題立即答復,疑難問題24小時內答復。對于3日內不能修復的設備需提供備用設備,如果需要更換設備或配件,在15日內修復。為貴公司工程設施和設備的正常運行提供可靠的保障。
5.質量保證期內:免差旅費、人員工資、配件費。
6.保修不包括用戶不按照賣方的操作手冊操作造成的損壞。
7.超過保修期后提供終身有償維修服務。
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