常創科技針對屏蔽室售后主要提供以下服務:
1. 竣工后向貴公司提供完備的技術數據:全套設計圖冊、主要設備使用說明書等。
2. 免費為用戶操作、維修人員進行技術培訓,使參加培訓的人員能熟練掌握設備的操作程序,并能正常維修、保養。
3. 固定屏蔽體免費保修10年;屏蔽門、濾波器等免費保修3年。
4. 對屏蔽室建立完成后出現的問題,我方將負責第一時間的售后技術服務和維修。公司有售后服務機構專職技工,隨時準備提供快捷滿意的售后服務,在保修期內我司提供2次保養服務。用戶發現問題后在15日內以書面形式通知供貨商并對出現的問題加以詳細描述,一般問題立即答復,疑難問題24小時內答復,需要現場服務時,常創公司的售后服務和技術人員2個工作日內維修人員將抵達現場。對于10個工作日內不能修復的設備需提供備用設備,如果需要更換設備或配件,在30日內修復。為貴公司工程設施和設備的正常運行提供可靠的保障。
5. 質量保證期內:免差旅費、人員工資、配件費。
6. 保修不包括用戶不按照賣方的操作手冊操作造成的損壞。
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